Что предпринять, если помещение оказалось с ограничениями по доступу

При выборе помещения обычно смотрят на цену, площадь, расположение, интерьер. Для арендатора в первую очередь важно, чтобы он быстро начал свою работу. Но про особенности доступа часто думают в последнюю очередь. Особенно если в будний день днём всё выглядело нормально: охрана пропустила, въезд открыт, подъезд чистый.

Потом выясняется, что с 22:00 ворота закрываются, по выходным никто не дежурит, а проход через калитку только по каким-то спискам. Выходит, что предприятие работает по своему графику, а здание — по другому. А главное, что такие вещи редко отражены в договоре аренды, хотя из-за них самые главные сбои и возникают.

Самая частая ситуация — несоответствие графиков. Например, парикмахерская работает до 23:00, но охрана закрывает ворота в 21:00. Или доставка приезжает рано утром, а шлагбаум открывают только после 9 часов.

Такие ситуации особенно мешают, если бизнес работает по вечерам или в выходные. Студии, бары, круглосуточные сервисы, доставки — всё это становится уязвимым.

Перед подписанием договора пройдитесь по локации в разное время: утром, вечером, в выходной день. Посмотрите, открыт ли проход, работают ли лифты, доступна ли парковка. Желательно поговорить с охраной, узнать, по какому графику они дежурят. Если помещение на территории БЦ или жилого комплекса, нужно выяснить, как работает шлагбаум, кто отвечает за доступ клиентов, можно ли заранее внести сотрудников в список.

В договоре зафиксируйте, что помещение используется в определённое время, и что доступ должен быть обеспечен. Желательно запросить у арендодателя регламент доступа или включить его в приложение к договору.

Даже если арендодатель потом признаёт, что доступ ограничен, не факт, что будет готов компенсировать простой или недополученную прибыль. В таких случаях может помочь страхование арендаторов. Если помещение стало недоступным по вине третьих лиц, полис покроет часть расходов. Подробнее можно почитать по ссылке.

Если доступ к помещению ограничен, зафиксируйте это любыми способами. Например, при помощи фотографий закрытого подъезда, записи видео, либо переписки с охраной или управляющей компанией.

Далее пишите арендодателю насчёт ситуации. Устные разговоры не помогут, если конфликт зайдёт далеко. В письме укажите, в какие дни и часы доступ был невозможен, как это повлияло на работу, и какие убытки понёс арендатор. Иногда арендодатель действительно не знал о проблеме и у него есть возможность решить её на своей стороне.

Включите в договор конкретные формулировки. Например: «Арендатор имеет право использовать помещение ежедневно с 8:00 до 23:00», «Стороны подтверждают, что доступ в помещение осуществляется без ограничений со стороны третьих лиц», «При ограничении доступа арендатор вправе приостановить оплату». Также можно указать, кто именно обеспечивает проход: охрана, управляющая компания или арендодатель. При необходимости стоит потребовать контакты ответственных лиц.